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领导者如何解决棘手的问题

     

摘要

@@ 所谓棘手问题,就是超出常规、无章可循,或积重难返的问题.这类问题,一般都具有以下特征:一是复杂性,它是由复杂多变的客观存在决定的.有的问题本身就是一团乱麻,加上其它因素,从而使每个细节上的差错,都可能引发出新的或更为严重的问题.

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