从一杯咖啡中品读文化与营销的结合魅力

摘要

基于文化视角下的营销策略是一个包含隐形因素的显性动态发展过程，它既要对企业内部资源进行整合，也要对外部环境进行关系型销售，同时还要兼顾社会、企业、消费者和第三方的利益，确保企业的价值流程是以价值观念为导向。作为世界500强之一的星巴克公司，正是秉承这一理念，以咖啡作为文化载体，结合产品的价格、渠道等因素，对产品的设计、包装，使消费者能够对企业营销活动的价值评判、审美评价和道德评价进行融合。星巴克公司卖的是独特优越的“第三空间”文化，是“体验式营销”所彰显的溢价能力和品牌自身的产品形象。企业总是在强调“文化”的重要性．消费者已经不单单是购买物质生活的必须品，而是愈来愈多地钟情于文化艺术，实现精神享受或是审美体验，这实际上体现的是企业文化和营销决策的糅合。笔者将结合营销中的4P策略．从不同角度分析星巴克咖啡的企业文化与营销策略的完美契合。