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Richard Clarke;
机译:英国的零售革命在理查德·布兰森爵士(Richard Branson)等人的支持下,新的参与者正在通过营销手段和客户服务来撼动英国银行业
机译:参与者管理一种新的运营模式
机译:从时间表到火车规则-一种新的火车运营模式
机译:一种新的需求预测范例“以客户为中心的个人需求预测”
机译:缩小工程师和客户之间的认知距离:一种新的方法,基于模糊认知映射
机译:药品定价透明度:新的零售革命
机译:一种新的方法,用于建模客户满意度决定因素在服务中的关系一种新的方法,用于建立客户满意度决定因素在服
机译:基于效果的运营:一种新的运营模式
机译:以客户为中心的访问历史分析系统,以客户为中心的访问历史分析方法,以客户为中心的访问历史分析程序
机译:改变电话装置的功能的方法,用于执行该方法的客户中心以及包括该电话装置的用户系统,改变电话线的数量的方法,用于实施该方法的客户中心以及系统包括电话装置的用户系统,改变终端的功能的方法,用于执行该方法的客户中心以及包括该终端的用户系统
机译:电话系统,客户中心,经销商系统和用户系统的功能修改方法,以及电话系统,客户中心,经销商系统和用户系统的频道号修改方法以及终端,客户中心,经销商系统和用户系统的功能修改方法
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