电子商务网站个性化服务方式研究

摘要

随着个性化信息服务时代的到来，电子商务环境下为客户提供的个性化服务对于提高商家的竞争力意义重大，本文从个性化信息服务的概念出发，重点阐述了电子商务环境下，所能够提供的个性化服务种类和个性化服务的策略、功能需求，并且介绍了实现个性化服务的关键技术。