卷首语

摘要

用户至上,一切从用户出发,这两句老话如今有了全新的意义。与终端用户相比,以前的商家更重视渠道建设,渠道加广告曾是商战获胜的不二法门。而今天,线上经济让渠道变得无限多元,传统渠道因用户被大量截留而生存艰难,口碑借助网络的力量迅速传播也让传统广告黯然失色,用户对商业的影响力空前提高。疫情使得社区团购和社交电商再次火爆,成为当前互联网业务中的重中之重,甚至被有的巨头摆在事关公司生死存亡的高度上,这昭示着私域流量的真正兴起。