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客户忠诚类型及营销对策分析

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本文在对品牌忠诚内涵及概念发展研究综述的基础上,提出忠诚客户的评价维度和测评方法,并据此提出了依据忠诚类型的客户细分和营销策略建议.

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来源
《商讯商业经济文荟》 |2006年第2期|22-2395|共3页
作者
朱丽叶; 詹金平;
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作者单位

广东外语外贸大学,管理学院,广东,广州,510420;

中国联通广东分公司,广东,广州,510620;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类贸易经济;
关键词
品牌忠诚; 客户忠诚; 行为忠诚; 情感忠诚; 客户细分;

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