产品伤害危机对竞争品牌的溢出效应研究

摘要

产品伤害危机对品牌的影响不仅限于发生危机的企业内部,也会对企业之外的利益相关品牌产生影响。本文研究了产品伤害危机对同类品牌和竞争品牌的溢出效应,展望了未来的研究,并提出了管理建议。