浅谈旅行社企业服务营销对策

摘要

＜正＞ 随着中国加入WTO,中国的服务业也将面临着更加严酷的竞争。旅行社是旅游业的龙头企业,旅游业又属于服务业的范畴,但是目前,我国旅行社业行业利润率普遍偏低。其主要原因就是旅游产品雷同,营销手段单一,互相压价竞争,缺乏整体营销策略,导致旅行社为争取利润而降低服务标准,影响了旅行