铸造特色的企业文化

摘要

＜正＞ 北京北辰购物中心近两年以“让消费者满意”为宗旨,认真践行“八三四一服务工程”,铸造具有“北辰”特色的企业文化,不断挖掘服务管理的内涵,拓展服务管理的外延,精心打造服务品牌,以技术创新支持经营与管理创新,用工业标准及规范化的理念经营服务品牌,2002年实现销售额13亿元,利润5600万元,于2002年9月进入北京流通产