消费者逆反心理及其行为探微

摘要

逆反心理与行为是客观存在的社会现象。消费领域中在一定条件下,消费者由于受某种刺激因素会产生逆反的心理倾向,其消费行为也会向逆反方向进行。由于消费刺激的内容不同,消费者的逆反心理及其行为也有多种不同表现。在激烈的市场竞争中,企业应当了解和掌握消费者逆反心理的特点及其活动规律,根据其不同的逆反行为表现,采取相应的营销心理策略。