市场导向对企业绩效的影响研究综述

摘要

对于服务质量较低的中国服务企业而言,市场导向水平对于提高服务质量具有重要意义。本文通过总结大量有关市场导向对企业绩效的影响研究发现:企业的市场导向水平不仅与企业的财务绩效呈现显著正相关的关系,而且与企业绩效的多个方面都呈现显著正相关的关系,且这种关系并不受企业国别、行业类别、企业规模等因素的影响。