消费方式培养对顾客忠诚的影响机制探讨

摘要

虽然不断有学者关注顾客忠诚的影响机制,但是在产品更新换代十分迅速的现代社会,对如何提高顾客忠诚还缺乏充分的认识。本文通过对相关理论的整理研究,对消费方式培养对顾客忠诚的影响机制进行了探讨,探讨内容包括消费习惯和产品差异。最后得出,消费方式培养正向影响顾客忠诚,消费习惯起部分中介作用,产品差异正向调节消费方式培养和消费习惯对顾客忠诚的影响。