社会化电子商务下社交网络平台消费者网购意愿实证分析-基于信任转移视角

摘要

本文基于信任转移视角研究在社交网络中增加电子商务功能后，消费者对新的社会化电子商务形式的信任及其影响因素，以及消费者对原有社交网络平台的信任是否能够转移到新的社会化电子商务平台中。依据信任转移理论和社会支持理论，建立基于社交网络平台的网络购物消费者信任模型。实证研究结果表明：在社会化电子商务环境下，消费者信任能够显著影响消费者购买意愿，便利条件能够显著影响消费者信任，便利条件、感知集成度和社会支持能够显著影响消费者购买意愿。