电商冲击下连锁零售业会员服务体系创新构建——以Costco为例

摘要

Costco作为一家传统零售品牌,在电商冲击的压力下仍然取得了良好的发展成绩。在消费升级背景下,这类逆势而上的企业发展经验,对新零售转型的电商及传统零售企业的市场适应性提升具有重要意义。本文将以Costco公司的连锁零售运作模式、连锁零售会员服务体系两方面为主要内容,对在此背景下的传统零售业的市场适应性进行了探讨。希望能为消费升级背景下对新零售转型的电商及传统零售企业提供必要的参考。