唐山站大面积晚点、停运滞留应急预案现状分析与完善建议

摘要

"凡事预则立、不预则废".任何事情,事前有准备就可以成功,没有准备就要失败.随着近几年铁路行业的高速发展,"复兴号奔驰在祖国广袤的大地上",高铁的安全保障、旅客的出行体验是否能与其发展速度相匹配?顶级技术设备的研发与应用、严谨周密的作业程序与制度、舒适温馨的服务项目与体验,大大地提升了广大人民群众的出行感受.但随着越来越长时间的运营,线路设备的变化、外部环境的治理、恶劣天气的影响等等,时常给旅客列车的安全及运行秩序带来意想不到的情况和令人堪忧的后果.作为铁路客运车站,由于种种原因造成旅客列车大面积晚点、停运给广大旅客带来诸多不便与损失,超前预想、充分研判、快速响应、有序处置,确保客流秩序井然、旅客情绪稳定、尽快恢复秩序,是我们亟待研究、完善与破解的课题.