选购热水器、手表等消费维权典型案例

摘要

售后维修时损坏物品需要进行赔偿吗?【案例】营口市消费者投诉,自己家中某品牌热水器向售后服务站申报维修。维修人员在家中维修过程中,将家中卫生间里的坐便、水盆等设施损坏。消费者向售后服务站提出赔偿时,遭售后服务站拒绝。消费者请求工商部门予以调解,希望售后服务站将损坏的坐便、水盆等设施,给予恢复原状,并赔礼道歉。