论国书馆服务品牌的创建

摘要

品牌图书馆就是要大众认可、社会好评、服务优质、创读者满意、享有较高知名度和高美益度的高品质的图书馆.创建品牌首先是图书馆自身生存和发展的需要,在图书馆的诸多要素中,服务质量的弹性最大,读者最为看重,对图书馆的生存、建设和发展影响也最大.品牌图书馆必须首先是服务品牌,服务品牌就是把读者需要置于最高境地,提供高质量、独特的服务方式和服务延伸全方位地从物质上、精神上使读者满意.