论“看不见的服务”和精致化管理

摘要

建设世界一流大学,离不开一流的、高效的行政管理系统。本文从工作实践出发,提出了高校院系行政管理的发展目标,即"看不见的服务",并详细论述了如何通过精致化管理来达成该目标。