方红卫精彩观点摘录

摘要

卖车是"红海",服务是"蓝海";增量是"红海",存量是"蓝海"。与其把全部精力都放在增量上,还不如拿出一部分精力放在存量上。服务型制造就是发现需求,满足需求,创造需求。技术创新必须要有动力和方向,而有效满足客户需求就是技术创新的永恒方向。过去,我们嘴上说的是客户,心里想的是自己;现在,我们嘴上说的是客户,心里想的还是客户。