谈小型汽车维修企业的三种'病'

摘要

@@ 船大好冲良,船小好掉头.在汽车维修行业中也是一样,大小企业各有各的优势和劣势.大企业人员多,机构多,负担重,转向慢,易患"大企业病",例如服务态度生硬、责任不明、人浮于事、办事扯皮、决策实施缓慢等等,对此经济学家已多有探讨,这里不再多说.我要说的是,虽然大有大的难处,但小也有小的麻烦,小企业同样存在不少问题,也会患病--姑且称之为"小企业病"吧.在这里我列出"不动症"、"多动症"及"盲动症"三种"小企业病",供读者诸君参考,看看谁能开出治病良方.