从售前到售后 2017 J．D．Power销售／售后满意度研究报告

摘要

在中国汽车市场由高速增长期缓慢过渡到平稳期之后，汽车市场的关注度也慢慢由前端销售市场过渡到了买车后的售后市场，从某种程度来说，也意味着中国的消费者在慢慢成熟。