维修企业服务顾问工作12忌（下）

摘要

5忌：中途换人，重新接待在接待客户时，还没有接待完。就突然换人了。这给客户一种被冷落的感觉。在接下来的维修当中，客户的戒备心理越发严重，什么都不放心，有些客户甚至在你维修时一直在车旁看，而且不停的问你问题，使维修工作不能正常进行，最终只会造成客户不满意。