2014年度中国汽车售后服务满意度略有下降

摘要

日前2014年度中国汽车售后服务客户满意度调查（CAACS，简称卡思调查）结果发布。2014年度中国汽车售后服务客户满意度总体得分8553分，较上一年略有下降。自主、合资、进口品牌得分分别为845分、85．81分、86．19分，均出现微小下滑，各品牌的满意度水平差距逐渐缩小。