赛场逐鹿,剑指何方——记吉利汽车第五届全国服务顾问与维修技师大赛总决赛

摘要

2014年11月23日，吉利汽车第五届全国服务顾问与维修技师大赛总决赛圆满收官，来自全国各地的60名服务精英代表展开激烈角逐。经过激烈比拼，最终服务顾问组与维修技师组桂冠分别由山东帝豪店选手郑小慧与杭州远景店选手陈吉江夺得。延续“起于精诚，臻至善”这一主题，为了更好地考查服务顾问的综合服务能力，今年大赛新增服务顾问技术知识考核，并细化服务流程考核，以强化选手的全面服务能力及标准化服务意识。