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客户关系管理系统设计研究

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摘要

结合863/CIMS项目的实施方案,主要分析了客户关系管理系统的系统结构及其功能设计,并重点介绍了客户销售管理、市场管理、客户支持和服务管理及数据库管理的设计方案.

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来源
《计算机应用研究》|2002年第9期|108-109131|共3页
作者
周良; 郑洪源; 谢强; 丁秋林;
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作者单位

南京航空航天大学,计算机系,江苏,南京,210016;

南京航空航天大学,计算机系,江苏,南京,210016;

南京航空航天大学,计算机系,江苏,南京,210016;

南京航空航天大学,计算机系,江苏,南京,210016;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类信息处理（信息加工）;
关键词
客户关系管理; C/S; B/S;
入库时间 2023-07-24 18:55:22

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