欧洲商业银行的战略及其实施途径——赴意大利联合银行、德国德累斯顿银行学习考察心得

摘要

今年4月到10月，我先后赴意大利联合银行培训中心和德国德累斯顿银行跟班学习。感受最深的是欧洲银行从企业战略到执行的系统商业运作过程，尤其是德国德累斯顿银行清晰、简洁的战略、矩阵式组织架构、明确到个人的权责分布、系统化的操作流程、科技支撑的信息化平台和经营管理工具的广泛应用、以人为本的人力资源管理以及呵护团队、崇尚专业技能的企业文化，保证了其高效的执行力与较好的经营业绩。尽管当前农行在市场环境等方面与欧洲不尽相同，但欧洲银行成熟的经营管理经验和方法对我们的改革发展实践具有前瞻性的借鉴价值。