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摘要

至今对柜面工作时的一笔业务处理记忆犹新：一位储户急匆匆拿着一张定期存单(即将到期，金额3万元)要求办理质押贷款，认为这样可使存款利息不损失。当时我并没有满足于机械的操作，没有把该笔业务交给客户部办，一个念头闪现在脑海里：利用部提(部分提取)处理，部提的利息损失与贷款的利息差不多，且手续简单。对，就这么办!于是我就把想法告诉