农行网点转型的路径探析

摘要

零售银行业务的重要性日益提高是当今领先银行业务发展的一个显著特征，零售银行业务的竞争已成为国内商业银行市场竞争的热点。基于人们面对面感情交流的行为偏好，银行网点自然是发展零售银行业务最有效的资源和最重要的手段。与外资银行相比，国内商业银行网点布局和运营效率偏低，