合肥市2015~2018年食品药品投诉举报工作分析与问题探讨

摘要

随着经济发展,百姓生活水平不断提高,食品药品安全问题受到了人们的广泛关注[1]。近年来,关于食品、药品、保健品、化妆品和医疗器械(以下简称"四品一械")的投诉举报越来越多,投诉举报的受理工作已经成为食品药品监督管理部门联系千家万户的纽带[2],由于目前食品药品投诉举报处置机制尚不健全,实践中遇到了诸多的难点和瓶颈问题。本文依据合肥市食品药品投诉举报中心近四年来的投诉举报信息,对当前食品药品投诉举报处理中出现的问题进行梳理和分析,为进一步做好投诉举报受理和违法案件查处提供科学依据。