危机议题管理中顺应模式的子模式探究——基于2011—2021年企业危机公关案例

摘要

议题管理的顺应模式是企业危机公关中常用的模式之一。本文以2011—2021年部分企业公关案例为例,对企业危机议题管理中所使用的顺应模式进行了较为全面的类型梳理,并基于4R原则框架,总结出了四种子模式,从而进一步探讨危机议题管理顺应模式中的相关规律。