如何抑制或消除冲突回避

摘要

张志学、魏昕撰文《组织中的冲突回避：弊端、缘由与解决方案》指出，当一个组织中缺少不同意见和观点的交锋，人们以回避来处理一切可能的冲突，这种“万马齐喑”的局面势必给组织带来不可估量的损失。当今的中国企业中，员工“知而不言”的现象依然随处可见。尽管冲突回避是中国组织中常见的冲突处理方式，但它并不能有效地解决冲突，反而会造成溅溢效应，给组织成员的互动、团队合作带来不利影响。