'服务型税务'体系构架研究

摘要

本文基于对公共行政目标导向--服务行政的分析,导入服务型税务的理念,并进一步界定和探讨了服务型税务的概念、内涵与特征.同时,基于对服务基本特性的认识,并结合税务部门的职能特征,提出建设"服务型税务"的规范化、有形化、效率化、可分化、关系化,差异化、职能化等七大对策,它们构成"服务型税务"的策略体系.