临床提升西药房药学服务质量的临床实践价值

摘要

目的 分析并探讨临床提升西药房药学服务质量的实践方法。方法 我院从2014年起提升西药房药学服务质量，选取2013年1月～2013年12月的西药房工作作为对照组，选取2014年1月～2014年12月的西药房工作作为实验组，比较提升西药房药学服务质量前、后的服务情况，包括药学服务的满意度以及差错发生机率。结果 相比于对照组，实验组的药学服务满意度明显更高（P＜0.05），实验组差错的发生机率明显更低（P＜0.05），差异有统计学意义。结论 提升西药房药学服务质量可以有效减少差错发生机率，有效提高患者的满意度，有利于医院的发展。