电子商务系统中一种层次化信任度计算模型

摘要

随着互联网的发展，电子商务网站信息严重过载，用户面对海量商品无从选择。个性化推荐系统在缓解信息过载、提升用户体验方面发挥着重要作用，但其依然存在许多缺陷。以提高用户满意度为主线，通过社交网络将信任机制引入推荐系统并参考社会学相关知识，将人们之间的信任来源分为：内部信任、交互信任和外部信任。同时为了使模型灵活满足不同类型用户群体的需求，使用经验参数将三种不同层次来源的信任相结合，提出层次化信任度计算模型。