基于客户需求的“加减法”

摘要

“加减法”不仅仅是简单的“技术减法”和“功能加法”,而是对客户需求的倾听、重视及深度挖掘,减去冗余功能,添加恰到好处的配置。联想在中小企业市场上的成功很简单,即克服了潜意识中的自以为是,看透了客户“粗糙”需求下的细腻心理,满足了特定市场客户的真需求。