重新发掘客户数据的价值

摘要

很多企业认为要想激发创新，他们必须收集新的或者说更多的客户信息。收集信息的工作往往花费巨大，而且浪费时间。其实，这里存在一个误区，通常这类企业本身已经拥有了庞大的客户数据，企业现存的数据里面就隐含了新的视野和可能创造的肥沃利润区。所以为什么不从这些现存的客户数据里面发掘新的价值呢？这些数据只要通过被更多人分享和理解，通过更多新的视野就能发掘出新的用途。