“关键零售”

摘要

《硬球——政治是这样玩的》一书的作者，曾担任过美国总统演讲词撰稿人的克里思·马修斯说，“当今的职业政治家喜欢用广而告之的方式对他们的听众说话，好像每个人都只是一大群毫无区别的人当中的一分子”，而据他的长期观察，那种“一对多”的传播中看不中用，其实是没有杀伤力的“软球”。真正有杀伤力的“硬球”是那种看似低效率的“一对一”的“零售”。