神华国能集团有限公司本部绩效管理研究

摘要

二十一世纪，全球经济一体化已是大势所趋，经济的全球化带来企业竞争的复杂性和多样化，科学技术的日新月异和外部环境的不断变化给企业的发展带来了前所未有的机遇和挑战。我国的国有控股企业想要提升自己的核心竞争力，在激烈的市场竞争中求得发展生存，就必须建立企业规范管理意识，提高科学管理水平。在这种情况下，西方企业管理的“绩效管理(PerformanceManagement)”这个管理术语开始被越来越多的我国国有企业管理人员所关注。通过绩效管理提高企业经营业绩、培养优秀的员工队伍、塑造企业的核心竞争优势，成为一种普遍的期望。
　　本文在研究绩效管理理论知识的基础上，对神华国能集团有限公司本部进行了全面、深入地分析。借鉴国内外的先进经验，结合公司的自身特点，提出了公司本部绩效管理体系存在的问题和不足。通过对公司本部绩效管理现状的研究，综合考虑公司本部绩效管理体系设计的整体思路，建立一个基于KP1指标的“公司——部门——岗位”三级绩效考评体系。通过将公司的年度经营目标层层分解、签订绩效合约，将企业目标、部门目标、以及员工个人目标有效结合，形成统一协调的目标体系，并有效监控，充分利用考核结果，最终达到提高员工的积极性、提升企业核心竞争力、圆满完成企业经营目标的目的。
　　本文通过对神华国能集团公司设立并推行基于KPI指标的绩效管理体系，希望对国有企业绩效管理工作的改进和提升提供一种新的思路和参考。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 课题背景

1．2 国内外研究情况

1．2．1 国外研究情况

1．2．2 国内研究情况

1．3 论文结构

1．4 研究的目的和意义

第2章 绩效管理理论基础

2．1 绩效管理的基本概念

2．2 绩效管理的四大特征

2．3 绩效考核体系综述

2．3．1 绩效考核体系和绩效管理的关系

2．3．2 构建科学合理的绩效考核指标体系的意义

2．3．3 建立科学合理的绩效考核体系

2．3．4 基于KPI绩效管理模式的建立原则

2．3．5 绩效考核体系的循环管理

2．4 本章小结

第3章 公司绩效管理现状分析

3．1 神华国能集团有限公司简介

3．1．1 外部形势及电力行业环境

3．1．2 公司简介

3．2 公司本部组织模式现状分析

3．2．1 组织机构现状

3．2．2 公司人员分布情况

3．3 公司本部绩效管理现状分析

3．3．1 公司绩效考评现状

3．3．2 公司绩效考评问题分析

3．4 本章小结

第4章 公司绩效考核体系的设计思路

4．1 公司绩效考核体系设计的总体思路

4．2 公司绩效考核体系设计的原则和目标

4．2．1 绩效考核体系设计基本原则

4．2．2 公司全员绩效管理目标

4．3 企业战略和企业文化

4．3．1 企业战略

4．3．2 企业文化

4．4 公司绩效考核体系设计的具体步骤

4．4．1 配套管理机构的设置

4．4．2 公司绩效考核指标

4．4．3 部门绩效考核指标

4．4．4 岗位绩效考核指标

4．4．5 绩效考核工具

4．4．6 编制绩效计划

4．4．7 绩效考核与辅导

4．5 本章小结

第5章 绩效考核指标的设计

5．1 基于KPI的绩效管理体系设计原则

5．1．1 KPI指标设计的基本原则

5．1．2 基于KPI的绩效管理模式设立原则

5．2 绩效考核指标设计的基础工作

5．2．1 组织机构的梳理

5．2．2 部门职责的界定

5．3 公司本部关键指标体系设计

5．3．1 公司级KPI指标的形成

5．3．2 部门级KPI指标的形成

5．3．3 员工级KPI指标的形成

5．3．4 绩效考核指标体系的形成

5．3．5 权重的确定

5．4 本章小结

第6章 公司绩效管理体系的主要内容

6．1 绩效合约的申报

6．1．1 绩效合约计划的意义

6．1．2 权重的设定

6．1．3 绩效合约计划的确定

6．2 绩效合约流程的监控

6．2．1 监控方式

6．2．2 监控的原则

6．2．3 绩效合约的运作流程

6．2．4 绩效监控的反馈

6．2．5 绩效监控的记录

6．3 绩效合约评价

6．4 评价结果的应用

6．4．1 否决条件

6．4．2 评优奖励

6．4．3 评价处罚

6．4．4 评审结果与奖惩机制

6．5 本章小结

第7章 结论

参考文献

攻读硕士学位期间发表的论文及其它成果

致谢

作者简介