计及新能源消纳的Q供电公司绩效管理应用研究

摘要

大力发展低碳型企业、低碳型经济，是应对当前环境问题和实现可持续发展的最有力的方法。电力行业全面深化改革，发展风能、太阳能等可再生能源已势在必行。随着市场经济飞速发展，新能源消纳战略的推进，使得供电公司不得不在面对各方压力的同时，探索出一条可持续发展道路，以应对新的变革和调整，而创新绩效管理模式是内部改革的重要环节之一。
　　绩效管理是现代企业人力资源管理的重要模块，也是企业保持竞争优势、实现战略目标的重要手段。通过绩效管理，企业可以快速发现在运营中所存在的问题，不断寻求改进措施，以更快的提升企业竞争力。对于供电公司，传统的绩效管理模式已经难以适应新的形势和管理要求，在绩效管理的实践中，由于绩效管理模式不成体系，与战略导向匹配度不足，即使表面上绩效达到了指标要求，实际上对企业绩效的提升并没有实质性帮助，改革已迫在眉睫。
　　平衡计分卡是绩效管理领域被广泛运用的一种工具，这一方法将组织的战略具体分为几个维度，来进一步划分出可操作的衡量指标和评价值。这种层层分解量化的方法确保企业从上至下战略目标的一致性。以平衡计分卡的思想构建供电企业的绩效管理体系，将是提升公司竞争力的有效手段。
　　本文以Q供电公司为研究对象，利用平衡计分卡的基本理论，结合Q供电公司当前的新能源消纳战略，构建出Q供电公司的绩效管理体系，为其内部管理提供新的思路和方法。首先，文章针对绩效管理的含义与方法进行总结，结合电力行业绩效管理的发展历程，着重介绍了基于平衡计分卡的绩效管理的理念，分析平衡计分卡的应用特点和基本使用原则及步骤，在此基础上分析出平衡计分卡在供电公司绩效管理中应用的优势。其次，根据当前形势下我国电力行业发展状况，结合电力商品的特性分析出电力公司绩效管理的特点，详细介绍了Q供电公司的管理现状，特别提到了Q供电公司在现阶段的新能源消纳战略，分析了其绩效管理中存在的问题，并分析了出现该问题的原因。
　　通过对Q供电公司的战略进行分析和分解，构建出基于财务、内部业务流程、学习与成长、客户层面、新能源消纳五个层面的企业战略地图，确定了每个层面具体的评价指标。其次，通过层次分析法和模糊综合评价法计算出公司级指标的具体权重，并对当前Q供电公司进行了公司级的绩效评估。最后，结合具体部门的实例构建出部门级和岗位级的绩效评估办法，最终构建出一整套（从公司级至岗位级）适合Q供电公司应用的绩效管理体系。并针对性的提出了平衡计分卡在推行过程中的对策和建议，应从积极推进供电公司企业文化的改良、大力宣传保证实施效率、重视员工职业发展规划和提炼绩效指标构建学习型企业四个方面加强和保障绩效管理效率。
　　本文不仅通过理论回顾了Q供电公司的具体发展情况，找到了现阶段最符合其绩效管理的方法——平衡计分卡，更创新性的加入了新能源消纳这一新的维度，为市级供电公司未来的绩效考核体系提供了新的思路。

目录

声明

摘要

1．1 论文研究背景及意义

1．2 国内外研究现状

1．3 论文研究主要内容

第2章 绩效管理相关理论概述

2．1 绩效管理理论

2．1．1 绩效管理的含义

2．1．2 绩效管理的方法

2．2 平衡计分卡的基本理论

2．2．1 平衡计分卡的内涵

2．2．2 平衡计分卡的特点

2．2．3 平衡计分卡设计的基本原则及步骤

2．3 本章小结

第3章 Q供电公司的绩效管理背景与现状

3．1 Q供电公司简介

3．2 Q供电公司经营战略环境分析

3．2．1 Q公司经营业务特点

3．2．2 Q公司绩效管理特点

3．2．3 电力行业绩效管理的发展历程

3．2．4 平衡计分卡在供电公司绩效管理中的应用

3．3 Q公司新能源消纳战略的背景与现状

3．3．1 我国新能源利用和消纳现状

3．3．2 Q公司新能源消纳战略

3．4 Q供电公司绩效考核问题及分析

3．4．1 面临问题探究

3．4．2 主要成因分析

3．5 本章小结

第4章 基于平衡计分卡的Q公司绩效管理体系的构建

4．1 平衡计分卡的建立

4．1．1 Q供电公司绩效管理流程

4．1．2 Q供电公司战略地图

4．2 公司级绩效指标体系构建

4．2．1 财务层面指标

4．2．2 客户层面指标

4．2．3 内部业务流程层面指标

4．2．4 学习与成长层面指标

4．2．5 新能源消纳层面

4．3 公司级绩效指标权重的确立

4．3．1 公司级绩效评价指标

4．3．2 利用层次分析法确定指标权重

4．3．3 利用模糊综合评价法计算Q公司绩效评价值

4．3．4 Q公司绩效评价结果分析

4．4 部门级绩效评价指标体系构建

4．4．1 部门级绩效评价指标体系的构建原则

4．4．2 部门级绩效评价指标体系构建范例

4．5 岗位级绩效评价指标体系构建

4．5．1 岗级绩效评价指标体系的构建原则

4．5．2 岗位绩效管理指标的构建范例

4．6 本章小结

第5章 Q供电公司绩效管理的应用

5．1 绩效管理的推行与预期

5．1．1 绩效管理数据收集

5．1．2 新绩效管理与之前绩效管理体系对比

5．1．3 绩效管理预期效果

5．2 平衡计分卡推行措施方案的对策建议

5．2．1 建立促进推行的企业文化

5．2．2 加大宣传力度，确保实施成效

5．2．3 重视员工职业发展规划体系建立

5．2．4 配合新能源消纳发展战略，构建低碳企业

5．3 本章小结

第6章 研究成果和结论

参考文献

附录

致谢

作者简介