互联网服务提供商(ISP)营销策略研究

摘要

该文对服务商务营销组合及如何获得竞争优势的论述试图从服务营销理论高度向服务商提供营销策略和竞争策略的指导建议,此部分亦是该文实践与理论相结合的部分.该文实践部分涉及对ISP服务商及其供应商的研究都是中国企业现实经营环境当中主要竞争对手,也就是说这些服务商占有中国80﹪以上的市场份额,简言之,该文要解决的问题是如何使ISP服务商有效的制定服务营销策略及行业中获得竞争优势.

目录

前言

摘要

ABSTRACT

1研究意向

2初步假设

3 ISP主要业务

3.1接入服务

3.2域名注册业务

3.3互联网数据中心

3.3.1中国互联网数据中心发展现状

3.3.2美国互联网数据中心(IDC)发展状况

4有关服务营销的理论回顾

5互联网数据中心用户需求分析

5.1用户选择数据中心服务的主要方式

5.2互联网数据中心用户资源状况

5.3互联网数据中心用户选择服务考虑因素

5.4互联网数据中心服务商的用户分布

6、对互联网数据中心服务商的建议

6.1服务市场细分和定位

6.2服务营销组合

6.2.1服务产品决策

6.2.2服务定价决策

6.2.3服务促销微略

6.2.4服务分销决策

6.2.5有形展示策略

6.2.6人员策略

6.3数据中心服务商如何获得竞争优势

6.3.1服务商通过成本优势而获得竞争优势

6.3.2服务商通过标新立异获得竟争优势

7、结论

8本文不足之处

参考书目

注释