我国B2C网上商城的物流运作研究

摘要

从20世纪末开始，随着互联网及通信技术的日趋成熟，电子商务这一交易方式日益受到人们的关注，其中，网上商城的B2C模式为企业和个人消费者搭建了便利的交易平台。但是，作为网下的物流环节，目前的发展还极不完善，成为制约网上商城发展的一大瓶颈。 本文从现代物流的基本理论出发，结合B2C网上商城独特新颖的运作方式及发展中存在的问题，通过综合分析国内外的物流现状，寻找影响物流运作的各项因素。论文突出抓住了B2C网上商城的配送环节，以成本控制、服务改善为目标，按照这样的“一体两面”进行深入阐述。在配送环节中借鉴了传统零售业的诸多经验，从选址、规模、经营理念、商品种类及消费者文化各个方面予以详细分析。另外还关注了第三方物流、共同配送，以及与传统零售业结盟这些措施的可行性。成本控制主要借鉴了会计中的ABC法予以确认，并从局部与整体两个方面提出了控制成本的建议。物流本身是一个服务的概念，它的改善与传统服务有许多共同之处，在此基础上企业还应该注重B2C网上商城的增值服务与供应链的整体效益。 通过全文主体的分析及研究，结尾部分提出了B2C网上商城物流发展中存在的问题，并对未来提出了相应的对策，尤其指出了政府在政策上的支持、对行业的规范，以及消费者观念的进一步改善。

目录

文摘

英文文摘

前言

第一章 物流及物流管理概述

第二章 物流对B2C网上商城的影响

第三章 B2C网上商城的物流发展现状

第四章 影响B2C网上商城物流运作的因素分析

第五章 B2C网上商城物流发展的问题及对策

结束语

致谢

参考文献