C银行B分行构建EVA和BSC相结合的绩效评价体系研究

摘要

建立科学的绩效评价体系直接关系着商业银行的可持续发展，是商业银行经营管理的重要内容之一，具有广泛的现实需求。本文介绍了绩效评价、经济增加值(Economic Value Added，简称EVA)和平衡计分卡(Balanced Score card，简称BSC)在国内外的发展历程及应用情况。同时，以C银行B分行为例，介绍了B分行绩效评价体系现状，总结归纳出目前B分行绩效评价中存在的不足。文章结合C银行的战略目标，阐述了B分行构建基于EVA和BSC相结合的支行绩效评价体系的必要性和条件，并将两个工具有机结合在一起，搭建了以EVA为核心的财务、客户、内部流程、学习和成长四个维度的支行绩效评价体系。该评价体系的建立将B分行所辖支行的财务指标和非财务指标结合在一起，将对支行的绩效考核与C银行的战略目标联系在一起，一方面保证了支行对价值最大化的追求，另一方面弥补了单一财务指标绩效评价体系的不足。

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摘要

第1章 绪论

1．1 论文选题背景及意义

1．2 研究目的与范围

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究范围

1．3 相关研究综述

1．3．1 商业银行绩效评价的相关研究

1．3．2 经济增加值(EVA)的相关研究

1．3．3 平衡计分卡(BSC)的相关研究

1．4 论文结构

第2章 绩效评价及绩效评价指标体系的构建

2．1 绩效评价的内涵

2．2 绩效评价的发展阶段

2．3 绩效评价的基本要素

2．4 绩效评价指标体系的构建

2．4．1 绩效评价体系指标的设计原则

2．4．2 绩效评价体系指标的设定步骤

2．4．3 绩效评价体系指标设计中应注意的问题

第3章 EVA和BSC概述及比较分析

3．1 经济增加值(EVA)简介

3．1．1 经济增加值(EVA)的内涵

3．1．2 经济增加值(EVA)的计算方法

3．2 平衡计分卡(BSC)简介

3．2．1 平衡计分卡(BSC)的四个维度

3．2．2 平衡计分卡(BSC)的指标设置原则

3．3 EVA和BSC两种绩效评价方法的优劣分析

3．3．1 EVA评价方法的优势与不足

3．3．2 BSC评价方法的优势与不足

3．4 构建EVA和BSC相结合的绩效评价方案的设计思路

3．4．1 构建EVA和BSC相结合的绩效评价方案的可行性分析

3．4．2 构建EVA和BSC相结合的绩效评价方案的原则

3．4．3 构建EVA和BSC相结合的绩效评价方案的实施步骤

第4章 C银行B分行现有绩效评价方案分析

4．1 C银行B分行背景介绍

4．2 C银行B分行绩效评价现状

4．2．1 B分行绩效评价发展历程

4．2．2 B分行现行支行绩效考评方案介绍

4．2．3 B分行现行支行绩效考评方案分析

4．3 B分行建立EVA与BSC相结合的绩效评价体系的必要性

4．4 B分行建立EVA与BSC相结合的绩效评价体系具备的条件

第5章 EVA和BSC相结合的绩效评价体系的构建

5．1 EVA和BSC相结合绩效评价方案的指标设计

5．1．1 财务维度评价指标设计

5．1．2 客户维度评价指标设计

5．1．3 内部流程维度指标设计

5．1．4 学习成长维度指标设计

5．1．5 各维度子指标计分方法

5．2 EVA和BSC相结合绩效评价方案指标权重的确定

5．3 绩效评价方案结果的应用

第6章 结论

参考文献

致谢

个人简历 在学期间发表的学术论文与研究成果