哈萨克斯坦旅游保险市场发展现状、问题与建议研究

摘要

旅游保险是随着旅游事业的发展而产生的一个新的保险项目。它是旅游者或旅游经营者向保险公司投保，根据不同的险别和标准交纳保险费，与保险公司订立保险合同，使旅游者或旅游经营者在旅游活动过程中因遭受各种意外事故、危险而造成的人身及财产损失得到经济补偿。在旅游保险的重要性尚未形成共识的今天，面对瞬息万变的旅游市场，哈萨克斯坦关心旅游业发展的理论研究者和实践者应该也完全有责任对旅游保险市场的需求、制度健全和落实、以及相关的问题加强研究与交流，使旅游保险真正能切旅游业发展之脉，发挥其旅游安全保障的作用。
　　本文对哈萨克斯坦旅行保险进行了研究，结合个人消费者和当前形势的哈萨克斯坦的旅游保险产品的开发研究、借鉴外国成功经验的发展旅游保险产品的基础上，建议从三个方面来做工作，一是加强对哈萨克斯坦的旅游消费者教育指导；二是加强旅游保险消费者产品需求点对应；三是加强对哈萨克斯坦的旅行保险产品消费环境建设作为一个整体。目前，哈萨克斯坦的保险行业特别是保险旅游保险的发展仍处于初级阶段。从哈萨克斯坦的旅游保险产品实际发展现状出发，对哈萨克斯坦的旅游保险产品为研究对象，并给出一些建议改善旅游保险产品，来促进哈萨克斯坦的旅游保险产品的市场消费。

目录

声明

一、引言

1.1研究背景与意义

1.2文献综述

1.3研究目标

1.4研究方法与创新点

二、旅游保险的相关理论

2.1保险需求的相关理论

2.2消费行为学的相关理论

2.3旅游保险的需求理论

2.4本章小结

三、哈萨克斯坦旅游保险市场发展与现状研究

3.1哈萨克斯坦保险体系的发展现状

3.2哈萨克斯坦旅游保险市场的发展

3.3哈萨克斯坦旅游保险的主要产品

3.4本章小结

四、哈萨克斯坦旅游保险发展中存在的问题

4.1 哈萨克斯坦旅游保险供应存在的问题

4.2 哈萨克斯坦旅游保险需求存在的问题

4.3 哈萨克斯坦旅游保险市场环境中存在的问题

4.4本章小结

五、哈萨克斯坦旅游保险市场存在的问题成因分析

5.1旅游保险起步较晚

5.2 旅游者对旅游保险的认知程度较低

5.3旅行社责任保险尚不够完善

5.4保险公司对旅游保险认识不到位

5.5本章小结

六、发达国家旅游保险的经验借鉴

6.1消费者需求

6.2 保障体系

6.3产品创新

6.4营销渠道创新

6.5政府支撑的救援体系

6.6本章小结

七、哈萨克斯坦的旅游保险进一步发展的建议

7.1拓宽旅游保险的供应渠道

7.2加强游客对旅游保险的意识，扩大内部需求

7.3丰富旅游保险供应种类，满足更多游客需求

7.4优化旅游保险行业的环境

7.5本章小结

结语

参考文献

致谢