英文商务召回声明中的承诺性言语行为研究

摘要

二十世纪五十年代，英国哲学家奥斯汀首次提出言语行为理论。之后，言语行为理论经过塞尔等语言学家的研究和拓展，得到了很好的应用与发展。言语行为被分为五大类，其中，承诺性言语行为作为最重要的一类，在我们日常生活中频繁出现。因此，十分有必要深入了解承诺言语行为的实现机制。众所周知，语境影响承诺的实施和效果，因此承诺言语行为的研究需要在特定语境下进行。
　　现如今，尽管制造商们都使用最先进的技术与方法，但还是不可避免的会生产一些有缺陷的产品，因此商品召回事件时有发生并伴随着一些不好的结果。去年的三星召回问题手机事件就是一个非常典型的例子。在需要召回商品时，企业一般都会通过发布召回声明的方式来告知消费者并承诺解决方法。鉴于语境对承诺实施的形式和效果有重要影响，因此商务召回声明中的承诺类话语也表现出了某些特定的特征。
　　本研究以奥斯汀和塞尔的言语行理论为理论框架，采取定量和定性相结合的方法，分析英文商务召回声明中的承诺类言语行为。
　　英文商务召回声明中的承诺类言语行为主要表现出以下特点:首先，英文商务召回声明中的承诺都是由直接言语行为来表达的，这是为了方便读者快速把握声明要点，同时也是为了强调生产商解决问题的决心和能力。其次，就语言实现形式而言，在词汇方面，英文商务召回声明中的承诺大多数都是通过情态动词实现的，而传统意义上承诺言语行为动词的使用频率却非常低。在句式结构方面，肯定句占了绝大多数，给人以直观、积极的印象;另一个需要关注的点是条件句的广泛应用，这些条件从句明确了企业义务的实现条件，对于承诺类话语行为的实施十分重要。再次，在商务召回声明中，使用承诺言语行为可以实现提供信息和说服消费者的交际目的。最后，四个不同的行业没有影响商务召回声明中对于情态动词和传统意义上承诺言语行为动词的选择;并且在这四个不同行业中，这两类词所占比例几乎相同。
　　本研究从言语行为理论出发，探究了英文商务召回声明中的承诺类言语行为，作者希望本篇论文能为英文商务召回声明的有效的解读，写作和翻译提供一定的实用价值。

目录

声明

ACKNOWLEDGEMENTS

摘要

ABSTRACT

CONTENTS

List of Tables

List of Figures

Chapter One INTRODUCTION

1．1 Need for the Study

1．2 Significance of the Study

1．3 Structure of Thesis

Chapter Two LITERATURE REVIEW

2．1 Previous Studies on Business Recall Statements

2．2 Previous Studies on Commissive Speech Acts

Chapter Three METHODOLOGY

3．1 Theoretical Framework

3．1．1 Speech Act Theory

3．1．2 Commissive Speech Acts

3．2 Research Questions

3．3 Data Colleetion

3．4 Research Procedure

Chapter Four RESULTS AND DISCUSSION

4．1 Types of Commissive Speech Acts

4．2 The Linguistic Realizations of Commissive Speech Acts

4．2．1 On Lexical Level

4．2．2 On Syntactical Level

4．3 Communicative Purposes Achieved by Commissive Speech Acts

4．4 Differences in the Use of Commissive Speech Act Verbs

Chapter Five CONCLUSIONS

5．1 Major Findings

5．2 Limitations and Suggestions

REFERENCES

APPENDIX

个人简历