C肿瘤高端民营专科医院差异化营销策略研究

摘要

看病难、看病贵，是中国医疗面临的重大问题，随着国家医疗改革的深入。民营资本介入医疗是目前主要趋势，虽然民营医疗已经在妇产科、儿科、全科等领域抢占了部分市场份额，也有效的弥补了目前公立医院供给不足的问题。但是在肿瘤治疗领域，目前民营医院发展举步维艰。根据数据显示，民营肿瘤专科医院在2012-2015年不仅数量还是比例，均在下降，这显示出民营肿瘤运营的困难局面。而C医院作为新兴的肿瘤专科医院，如何利用好民营肿瘤专科医院如何在处于市场绝对弱势的地位进行差异化营销，和公立医院医疗供给形成互补是目前民营肿瘤专科医院发展困境。本文在研究过程中，运用了服务营销理论细致的剖析了C肿瘤专科医院当前使用服务营销策略的综合现状，对于C肿瘤专科医院如何根据当前的市场环境来调整优化自己的营销策略，帮助C肿瘤专科医院公司获得目标市场信任，具有非常重要的现实意义。本文首先对C医院所处的肿瘤行业的进行了内外营销环境分析，同时细致研究了美国、新加坡等优秀医院的成功经验。同时根据其行业特点以及竞争对手情况采用服务营销理论进行分析比较。分别从产品、流程、价格、促销、渠道、有形展示、人员等7个方面进行差异化研究分析，给C医院提出较多的差异化服务营销策略，同时通过优劣势分析，进一步锁定目标受众群体，提升C医院品牌知名度，使C医院在肿瘤领域获得较好的发展空间。最后在结论部分，根据前面的分析和研究，为C医院提供长短期结合营销策略。同时也为民营肿瘤医院如何进行差异化营销提供了借鉴与参考。