基于独立智能外设的彩铃平台中语音定制功能的设计与实现

摘要

近几年，以彩铃(ColoringRingBackTone，CRBT)为代表的电信增值业务发展迅速。中国移动在2003年成功推出彩铃业务，迅速得到用户的喜爱和使用，随后各大运营商纷纷跟进，使得彩铃在短短3年时间取得了飞速的发展，成为运营商重要的收入来源。截至2005年底，总用户数已经突破600'0万，市场规模超过20亿元。 为了继续保持彩铃市场较高的增长速度，运营商不得不考虑如何留住现有彩铃用户以及如何发展新用户的问题。众所周知，电信网络正在从技术主导型网络向业务主导型网络演进，不断推出丰富多彩的、富有个性的新业务成为运营商吸引用户，提高ARPU(AverageRevenuePerUser)值的重要手段。而对于彩铃这种已经具备一定规模的业务，必须不断为其增加新的功能，不断给用户新的体验，才能够延长它的生命力。 目前，彩铃平台的管理接入方式主要是WEB和IVR(InteractiveVoice．Response)方式。WEB操作简单，功能强大，但是用户必须接入Intemet才能实现，无法做到随时随地的操作；而IVR方式虽然可以随时随地进行接入管理，但是却比较繁琐，用户必须逐级菜单的进行选择，定制一首歌曲往往需要几分钟的时间。 正是基于上述考虑，我们提出了在现有彩铃平台中增加语音定制(SpeechCustomization，SC)功能。彩铃语音定制功能使用了先进的自动语音识别(AutomaticSpeechRecognize，ASR)技术，取代了传统IVR的按键操作方式，用户只需直接说出歌手或歌曲名就可以快速完成定制，用户在方便快捷完成铃音定制的同时还可以感受到语音识别技术的奇妙，这将极大地刺激用户使用彩铃的积极性，有助于继续推进彩铃市场的持续高速发展。 本文详细介绍了基于独立智能外设(IndependentIntelligentPeripheral，llp)的彩铃平台上语音定制功能的设计和实现。 第一章介绍了ASR的基本知识，以及语音定制、智能网(IntelligentNetwork，IN)和IIP的基本概念。 第二章对两款成功的语音识别软件进行了详细分析，并以此为基础进行过程抽象，提出了具体的设计改造方案。 第三章根据第二章的设计方案，进一步提出了更为实际的实现方案，包括内部接口的设计，通道状态机的设计以及新增类的详细设计。 第四章详细介绍了语音用户界面(VoiceUserInterface，VUI)的设计原则以及注意事项，给出了一个具体的设计方案。 第五章对语音定制功能的进一步发展进行了展望。

目录

文摘

英文文摘

第1章概述

第2章基于IIP的彩铃语音定制功能的系统设计

第3章语音定制功能的实现

第4章语音用户界面及业务逻辑设计

第5章发展思考

结束语

参考文献

致谢