移动运营商收入保障——业务数据质量分析

摘要

移动运营商的收入保障是一个跨部门的活动，关注于用最低的成本来达到避免收入流失、实现利润最大化的目的。对收入保障的研究涉及到各个关键环节的收入的获取、报告的完整性、准确性和真实性。 本文围绕着在收入保障的实践中，对各个环节的滴漏进行可靠(信)性，以及业．务异常情况进行分析，首次建立了收入保障中的数据质量指标体系，以及相关的方法论，对收入保障做了有益的尝试。 本论文的工作主要包括： (1)对收入保障中的数据质量分析做了概括和总结。 (2)研究业务数据质量指标，总结了收入保障中的数据质量指标如何形成的方法。 (3)详细研究了中国移动业务数据业务的特点，根据实际业务运行中的问题，归纳总结出相关数据质量指标； (4)根据以上研究的成果，制定了数据业务指标体系； (5)制定了对数据质量指标的评价方法； (6)通过实践，验证了数据质量分析在收入保障中的重要意义，且已在相关的系统中证明了其正确性。 (7)本论文首次明确提出了质量分析的生命周期管理概念，对业务的动态发展对质量的影响做出了有益的尝试。

目录

文摘

英文文摘

独创性声明及关于论文使用授权的说明

第一章 绪论

第二章 中国移动收入保障现状研究

第三章 流失发现和解决方法研究

第四章 数据质量方法研究

第五章 数据业务数据质量分析系统简介

第六章 结束语

参考文献

致谢