固网通信业务在家居智能化的应用分析

摘要

本文试图运用营销管理学相关知识，对固网通信业务在家居智能化领域的应用进行分析。中国电信作为综合信息提供服务商，如何利用自身固网产品的特点，进入家庭智能化产业，延伸服务链，开辟信息化应用的蓝海，是企业面对的现实课题。这就要求我们分析自身充分利用电信企业的优势资源，设计“家居智能化”业务模式，重构行业边界，在使客户价值得到提升的同时提升企业的价值，并在竞争中不断扩大自身市场份额。“家居智能化平台”有效融合了南宁电信家居智能化业务诸多子业务，如智能家电控制、家居安防以及“社区信息化服务网站”等，面向个人和家庭，提供了诸如宽带上网、物业信息接收，水、电、话费查询，以及家电控制等服务内容，为用户提供一站式的信息联接。其社会意义体现在南宁电信紧跟科技发展步伐，致力于提升数字化、信息化在家庭领域中的应用水平，引导人们追求高质量的家庭生活的价值理念。它将提升大众家庭生活品质，为促进文明家庭建设与和谐社会建设开辟新的途径。本文从我国“家居智能化”市场现状的调查分析着手，通过SWoT分析等方法，分析了固网产品进入“家居智能化”的商业模式，列举营销策略并结合电信自身优缺点进行选择。随后，根据目标客户，选取试点小区，对业务开展积极应用，经过一段时间的应用反馈，对原先设计的营销策略和营销方案进行审视和调优，最终在业务全面推广时取得预期效果。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章前言

第二章南宁市家居智能化的现状调查分析及目标客户

2.1家居智能化的基本功能和现状调查分析

2.2家居智能化是社会发展的必然趋势

2.3中国电信进入家居智能化领域的竞争SWOT分析

2.4家居智能化的需求

2.5“家居智能化平台”的基础目标定位

2.6固网家居智能化的相关目标客户和客户分群

第三章固网家居智能化应用营销分析及实现方案

3.1市场潜在机会和需求

3.2竞争对手及优劣势分析

3.3营销策略和渠道推广模式分析

3.4业务实现方案

第四章试点小区选取及根据试点情况调优营销方案

4.1业务试点小区选取

4.2试点营销策略制订

4.3根据试点情况对营销方案调优

第五章调优后营销方案实施及效果

5.1目标客户群的再次划分

5.2顾问式服务

5.3建立营销推进渠道及规范制订

5.4调优后营销方案的实施效果

结束语

致谢

参考文献