新形势下HN网通农村固定电话业务经营思路转型的研究

摘要

本文试图运用管理学知识，从以下几个方面论述在新的形势下，HN网通农村固定电话业务如何通过经营思路转型，走出困境，实现盈利。当前HN网通面临的经营形势可以用同质竞争日益激烈、异质竞争加速替代来概括，同时新业务增长乏力，不足以弥补现有业务的竞争损失，在此情况下，实现HN网通农村固定电话这一最大规模群体用户的存量保有，是当务之急。研究HN网通农村固定电话经营思路转型，对HN网通充分挖掘利用自身优势，增强核心竞争能力，具有很大的现实意义。 本文从HN网通面临的竞争环境分析入手，运用PEST分析法、波特五力模型和波士顿矩阵等多种手段，分析竞争环境，确定核心竞争能力和竞争关键因素，针对农村固定电话的特点，提出整体经营思路转型的方案：通过PEST分析方法对企业的政治、经济、社会、技术等宏观环境进行简要分析，通过这四个因素来进行分析企业所处的背景，有利于企业从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响；通过波特五力模型这一竞争战略分析工具，分析决定竞争规模和程度的五种力量，判断产品对客户的吸引力；利用波士顿矩阵分析方法，探索企业对于经营战略的选择。 本文充分发挥运用HN网通的“固网通信资源独占优势”、“网间结算不对称优势”、“固网运营商多业务综合优势”和“固网通信的整体化优势”四大优势，确立了充分释放用户话务量的经营思路转型目标，并将分区域、分档次全面释放话务量作为整个工作的突破口，使HN网通农村固定电话产品的核心竞争力得到了增强，在实现用户存量保有工作的同时，实现增量市场的稳步增长；在遏止固定电话收入下滑趋势的同时，实现收入的大幅度增长。

目录

文摘

英文文摘

声明

第一章 绪论

1.1本文的研究背景

1.2本文的研究目的

1.3本文的研究对象

1.4本文的研究方法

1.5本文的研究结论

第二章 策略制定的依据

2.1 HN网通面临的经营形势

2.1.1用户存量流失严重，市场增长乏力

2.1.2固话ARPU值下降趋势明显，话务量被大量分流

2.1.3市场占有率下降，对他网的依赖性增强

2.1.4移动用户量增长迅速，移动业务强势扩张

2.2本文的宏观环境分析

2.2.1政治法律环境

2.2.2经济环境

2.2.3社会文化环境

2.2.4行业技术环境

2.3 本文的微观环境分析

2.3.1 HN网通农村固定电话产品定位

2.3.2 HN网通农村固定电话产品竞争力和获利能力分析

第三章策略的制定

3.1HN网通农村固定电话自身分析

3.1.1 HN网通农村固定电话等级分布与费用结构

3.1.2 HN网通农村固定电话月租风险分析

3.1.3对HN网通农村固定电话自身分析的结论

3.2 HN网通农村固定电话转型思路的探索

3.2.1简单应对期

3.2.2积极探索期

3.3.HN网通农村固定电话转型的创新之路

3.3.1 HN网通农村固定电话业务转型的思路和目标

3.3.2 HN网通农村固定电话业务转型的方案设计

3.3.3 HN网通农村固定电话业务转型的方案测算

3.3.4 HN网通“新农村新电话”的试点营销情况

第四章 转型策略的执行与控制

4.1 资源配置

4.1.1 资源配置对企业转型策略执行与控制的重要性

4.1.2 “新农村新电话”资源配置方案

4.2时间与进度安排

4.2.1第一阶段：产品的引入期

4.2.2第二阶段：产品的成长期

4.2.3第三阶段：产品的成熟期

4.2.4第四阶段：产品的维持期

4.3激励考核制度

4.3.1考核原则

4.3.2考核思路

4.3.3考核范围

4.3.4考核方法

4.3.5考核程序

4.3.6考核取值

第五章结束语

5.1 本文论点

5.2本文创新点与存在的不足

5.3前景展望

第六章参考文献

附录

致谢