3G计费支撑系统建设项目的风险管理研究

摘要

我国经济的快速发展的同时，个人移动通信事业也在高速地向前发展。目前手机用户对于高速无线数据服务的需求越来越旺盛，第二代移动通信网络的无线数据传输速率已经制约了个人移动业务的发展，而第三代移动通信技术具备无线数据传输带宽的优势，因此建设第三代移动通信系统符合个人移动通信事业发展的趋势。在全球范围内，第三代移动通信系统正在逐渐成为移动通信技术的主流，中国正在抓紧对第三代移动通信系统进行投入商用前的测试工作。 随着移动通信运营商提供给用户的服务品质逐步提高，支撑系统在移动通信网络中的重要性也越来越高。业务运营支撑系统是电信运营企业发展的重要保障、体现了运营商的软实力，其能否有效运行将极大地影响运营商在第三代移动通信运营的成败。因此，第三代移动通信网中的运营支撑系统是第三代移动通信网络的主要建设工作之一。电信运营企业能否在最短的时间内建成一个强有力的运营支撑系统取决于多个方面的因素，其中最主要的工作之一是要进行有效的风险管理，最大限度地规避或减少系统实施中的风险。 作者结合实际工作经历，对风险管理的相关理论进行了深入的研究。在比较分析的基础上，找到了解决实际问题的有效方法。作者还根据计费支撑类软件项目的特点，对相关理论中的条款进行了筛选，形成了适用于计费支撑类软件项目风险管理的理论体系，并采用实际案例诠释了如何用这一套理论体系的研究成果指导对第三代移动通信计费支撑类软件项目实施进行全面风险管理的工作。

目录

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声明

第一章概述

1.1 研究背景

1.2 研究目的与意义

1.3 研究的内容、方法及预期结果

第二章相关理论与方法研究

2.1 软件风险管理过程模型

2.2 计费支撑类项目涉及的风险

2.2.1 风险特征

2.2.2 风险分类

2.3 风险管理工作的流程

2.4 方法与工具

第三章案例分析

3.1 项目简介

3.1.1 工程背景

3.1.2 风险管理的意义

3.1.3 TD-BOSS支撑的业务种类

3.1.4 TD-BOSS全面风险管理策略

3.2 案例研究

3.2.1 招投标阶段的风险规避

3.2.2 最终用户需求相关的风险应对

3.2.3 软硬件设备到货安装的风险应对

3.2.4 联调测试风险

3.2.5 沟通风险

3.2.6 其他风险

3.3 风险管理工具的应用

第四章研究结论

4.1 TD-BOSS项目风险管理工作总结

4.1.1 有效的项目管理机制

4.1.2 风险管理工具的应用

4.1.3 最终用户需求的实现方式

4.1.4 关键工作延期风险的处理

4.2 局限和不足

4.3 未来的研究和应用要点

参考文献

致谢